Términos de Servicio

LifeTag ID ofrece brazaletes de identificación de emergencia fabricados en silicona con grabado láser personalizado. Nuestros productos están diseñados para deportistas, viajeros, adultos mayores y personas con condiciones médicas que deseen llevar su información de emergencia siempre consigo.

Con cada pedido, el cliente recibe un código QR único que puede enlazarse a un perfil de emergencia digital gratuito, accesible desde cualquier smartphone sin necesidad de instalar aplicaciones.

Realizamos envíos a Canadá y Estados Unidos. Los precios se muestran en USD (dólares estadounidenses) para pedidos a USA y en CAD (dólares canadienses) para pedidos a Canadá.

Para realizar una compra en LifeTag ID, usted debe tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal. Al completar una compra, usted declara y garantiza que cumple con este requisito.

Nuestros servicios están disponibles únicamente para direcciones de entrega ubicadas en Canadá y Estados Unidos. No realizamos envíos internacionales a otros países en este momento.

Todos nuestros brazaletes son productos personalizados fabricados a pedido con el texto de grabado específico que usted proporciona. Por esta razón:

• Al confirmar su pedido, usted es responsable de verificar que el texto de grabado sea correcto. LifeTag ID no se hace responsable por errores tipográficos o información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Una vez que el pedido entra en producción (generalmente dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago), no es posible modificar el texto de grabado.
• El cliente acepta que el contenido del grabado no infrinja derechos de terceros, no contenga material ilegal, ofensivo o difamatorio. LifeTag ID se reserva el derecho de rechazar pedidos con contenido inapropiado.

Los precios publicados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a su pedido es el que se muestra en el momento de completar la compra.

Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc., un proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS nivel 1. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay.

LifeTag ID no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores. Al realizar un pago, usted acepta los Términos de Servicio de Stripe.

Los impuestos aplicables (HST, GST, PST según la provincia) se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago de acuerdo con la legislación fiscal vigente en Canadá.

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, demoras en aduanas o situaciones fuera del control de LifeTag ID. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

LifeTag ID no se hace responsable por demoras causadas por el transportista, dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o circunstancias de fuerza mayor.

Dado que nuestros productos son personalizados y fabricados a pedido, generalmente no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, ofrecemos las siguientes garantías:

• Defecto de fabricación: si su brazalete llega con un defecto de fabricación o el grabado es diferente al texto que usted proporcionó, le enviaremos un reemplazo sin costo adicional o le ofreceremos un reembolso completo.
• Producto dañado en tránsito: si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción con fotografías del daño. Le enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso.
• Pedido no recibido: si su pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctenos y gestionaremos una investigación con el transportista. Si se confirma la pérdida, le enviaremos un reemplazo o reembolso.

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, contáctenos en [email protected] o al teléfono +1 (438) 354-3580 con su número de pedido y descripción del problema.

El perfil de emergencia digital es un servicio complementario gratuito e informativo. LifeTag ID no es un proveedor de servicios médicos y el perfil de emergencia no reemplaza la atención médica profesional.

El cliente es el único responsable de la exactitud, veracidad y actualización de la información ingresada en su perfil de emergencia. LifeTag ID no verifica ni valida la información médica proporcionada por los usuarios.

Al activar su perfil de emergencia, usted acepta que dicha información sea accesible públicamente a través del código QR de su brazalete. LifeTag ID no se hace responsable por el uso que terceros hagan de esta información una vez que el QR sea escaneado.

LifeTag ID no garantiza que el perfil de emergencia esté disponible en todo momento ni que los servicios de emergencia utilicen la información del perfil en una situación de crisis.

Todo el contenido del sitio web de LifeTag ID, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y materiales de marketing, es propiedad de LifeTag ID o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de LifeTag ID.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LifeTag ID no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, pérdida de datos, lesiones personales o daños a la propiedad, derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

La responsabilidad total de LifeTag ID hacia el cliente no excederá en ningún caso el monto pagado por el pedido específico que dio origen a la reclamación.

Aviso importante: nuestros brazaletes son accesorios de identificación de emergencia. No son dispositivos médicos certificados y no sustituyen la atención médica profesional, los sistemas de alerta médica certificados ni los planes de emergencia establecidos por profesionales de la salud.

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la provincia de Ontario, Canadá, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el uso de nuestros servicios se resolverá en primera instancia mediante negociación de buena fe. Si no se alcanza una solución en un plazo de 30 días, las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables en Ontario.

Los clientes ubicados en Estados Unidos también pueden tener derechos adicionales bajo las leyes de protección al consumidor de su estado.

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos: